• 141 Mezoon Alghanim BuildingSuit No. 502, Al Jurf, Ajman
  • Call us!+971 6 744 6412
  • Mail addressalkaaseb.2.advocates@gmail.com

تفاصيل

إرشادات البيع الجديدة في الإمارات العربية المتحدة: ما تريد حقًا أن تكون على دراية به

تتطلب الضوابط الإضافية أيضًا أن تتخذ المؤسسات قرارات البيع، بما في ذلك تحديد هوية الشركة والدافع وراء المراسلة، والكشف عن المصدر الذي تم الحصول منه على رقم المشتري كلما ذكر ذلك، والامتناع عن استخدام تمارين الضغط أو التضليل أو التوجيه الخاطئ أثناء عرض المنتج أو الإدارة والسؤال بعد رغبة العميل في المشاركة في تقديم المكالمة أو نشر العناصر وضمان إجراء المكالمات حصريًا بين الساعة 9 صباحًا في الجزء الأول من النهار والساعة 6 مساءً ليلاً. أمن المشتري يحتفظ العميل حاليًا بامتياز التسجيل في Don't Call Vault للتوقف عن تلقي المكالمات الترويجية وقد يوثق شكوى مع السلطة المختصة فيما يتعلق بمكالمات العرض غير المرغوب فيها. لا تسمح الإرشادات أيضًا بإفشاء المعلومات الخاصة بالمشتري دون موافقته أو تبادلها لأغراض الرجوع إلى المنظمات التي ترغب في عرض منتجاتها أو خدماتها من خلال البيع. العقوبات يفرض الهدف رقم 57 لعام 2024 عقوبات رسمية على مخالفة الترتيبات المذكورة أعلاه، والتي قد تشمل التنبيهات والغرامات وتعليق التصريح أو إلغائه، والطرد من السجل التجاري، وإزالة إدارات التقاطعات. وتتغير العقوبات حسب نوع المخالفة وخطورتها وتكرار المخالفة. على سبيل المثال: قد يتم معاقبة المنظمة التي تهمل الحصول على موافقة مسبقة للعمل على بيع التدريبات من الجهة المختصة بغرامة إدارية قدرها 75,000 درهم إماراتي، و100,000 درهم للمرة التالية، و1,50,000 درهم للمرة الثالثة، في حين أن المنظمة التي أهملت لإجراء تحضيرات مكثفة لمعلني المنظمة قد يتم تغريمهم بمبلغ 10.000 درهم إماراتي بشكل مثير، و25.000 درهم إماراتي للمرة اللاحقة، و50.000 درهم إماراتي للمرة الثالثة.. تم توزيع الدليل الإرشادي في 28 يونيو 2024، وسيكون بعد 60 يومًا من توزيعه في جريدة الهيئة، وهو ما يعتبره الأغلبية أمرًا طبيعيًا في 27 أغسطس 2024. وعليه، يجب على المنظمات والأشخاص الذين شاركوا في العرض عن طريق الدعوات أن لمسح ممارساتهم وترتيباتهم وضمان الاتساق مع المبادئ التوجيهية الجديدة لتجنب المسؤوليات والعقوبات المحتملة.أعطت الإمارات البدوية المجمعة إرشادات جديدة للترويج عن طريق المكالمات. يهدف هدف المكتب رقم 56 لسنة 2024 بشأن مراقبة الترويج عن طريق المكالمات وهدف المكتب رقم 57 لسنة 2024 بشأن المخالفات والعقوبات التنظيمية (يشار إليها معًا بـ "المبادئ التوجيهية") إلى حماية المشترين من المكالمات الترويجية غير المرغوب فيها والمضللة وضمان الاتساق مع الأخلاقيات والآداب العامة. المبادئ القانونية المماثلة للمكالمات الإعلانية. تنطبق القواعد على جميع المنظمات المرخصة في الدولة، بما في ذلك تلك الموجودة في المناطق الحرة، والتي تقوم بتسويق المنتجات أو الخدمات من خلال مكالمات العرض. الالتزامات والضوابط لمندوبي مبيعات الهاتف يحدد المبدأ التوجيهي رقم 56 لعام 2024 بعض الالتزامات التي يجب الالتزام بها في ممارسات البيع السابقة في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الحصول على موافقة مبكرة للعمل على حركة البيع من القوة القادرة، وإعداد الممثلين الذين يقومون بالبيع على أخلاق السلوك وعلى المعايير الأساسية لاستخدام سجل "لا تتصل"، باستخدام رقم هاتف محلي مسجل لدى مزود اتصالات إعلامي معتمد، ووضع محطات مراسلة للمشترين الراغبين في الحصول على بيانات ترويجية وضمان استهداف تقاطعات العرض لهؤلاء العملاء، وتسجيل مكالمات البيع وضمان ذلك يتم تثقيف العملاء في بداية المكالمة بأن المكالمة مسجلة، والاحتفاظ بسجل للمكالمات الترويجية وتقديم تقارير عرضية إلى المتخصصين، فيما يتعلق بأمن المشترين وميولهم والقسم على الاتصال بالأشخاص المدرجين في قائمة عدم الاتصال. مكتبة الاتصال أو تلك التي ترفض المكالمات.